Política de privacidad y tratamiento de datos

Esta política explica cómo MERÓN SOLUTIONS S.A.S. («Merón») trata los datos personales recogidos a través de este sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, en lo que resulten aplicables. Se refiere únicamente al sitio actual; no describe sistemas que todavía no existen.

• Respuestas del diagnóstico: 31 preguntas organizadas en 7 pasos sobre la operación de su organización.
• Datos operativos y de contacto opcionales que usted decida incluir (por ejemplo, nombre, empresa, correo o teléfono).
• Resultados y contexto del diagnóstico generados a partir de sus respuestas.
• Evidencia de autorización: aceptación expresa, versión del aviso, fecha UTC del servidor, finalidades autorizadas y versión del cuestionario. No atribuimos una autorización nueva a registros anteriores.

Puede explorar sin identificarse. Para solicitar contacto, se requiere un nombre y al menos un correo o teléfono; los datos de identidad del cuestionario siguen siendo opcionales. No incluya información confidencial de terceros en los campos libres.

Mientras usted responde, las respuestas permanecen en su navegador. Responder localmente no equivale a enviar ni a autorizar comunicaciones comerciales: el envío solo ocurre cuando usted lo confirma de forma expresa.

• Gestionar su solicitud o diagnóstico y contactarle sobre ella.
• Operar el sitio y mantener su seguridad.
• Atender el ejercicio de sus derechos y cumplir obligaciones legales.

Si quisiéramos usar los datos para una finalidad distinta, le pediremos una nueva autorización cuando la ley lo exija.

Las solicitudes autorizadas se envían a nuestra API y se almacenan en una hoja de Google Sheets, destinada a acceso privado del equipo autorizado. El sitio se aloja en Replit y la conexión con Sheets utiliza su servicio de integración. La demo externa de Google Apps Script es independiente: solo se carga con su permiso y no es el destino del diagnóstico. Si decide abrir WhatsApp para revisar un resumen, este se comunica a WhatsApp/Meta; usted decide después si envía el mensaje.

Estos proveedores pueden tratar información fuera de Colombia. No afirmamos regiones, certificaciones ni contratos específicos que no hayamos verificado. La IP se utiliza transitoriamente para limitar solicitudes; los registros propios de la API incluyen identificador, método, ruta sin parámetros y estado de respuesta. La infraestructura y los terceros también pueden recibir datos de conexión, como IP y navegador; consulte cookies y servicios externos.

El sitio no solicita datos sensibles ni está dirigido a menores de edad. Le pedimos no incluirlos en campos libres.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales. No tenemos hoy plazos fijos ni borrado automático; revisamos y eliminamos según la política de eliminación.

Aplicamos medidas razonables de acceso restringido. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta, por lo que no podemos garantizarla.

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización y solicitar la supresión, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos. También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio tras agotar el trámite ante nosotros.

Procedimiento y herramienta: Derechos del titular. Contacto: equipo Merón, hola@meron-solutions.com, CL 159 NO. 56 - 75, Bogotá D.C.

Si un proyecto nos asigna el tratamiento por cuenta de un cliente responsable, el rol de Merón como encargado se sujeta al contrato y a sus instrucciones. Esta política del sitio no sustituye esos acuerdos ni describe sistemas de clientes.